20181110 INFORMATION: Verbraucherrechte


Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten

Auf Grundlage der Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten

[(EU) Nr. 524/2013] soll eine Plattform zur Online-Streitbeilegung („OS-Plattform“) auf Unionsebene eingerichtet werden.

Diese Plattform soll eine zentrale Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer darstellen, die aus Online-Rechtsgeschäften entstandene Streitigkeiten außergerichtlich beilegen möchten.

Diese OS-Plattform wird jedoch erst ab dem 15.02.2016 für Verbraucher und Händler erreichbar sein.

Da Schlichtungsstellen in Deutschland voraussichtlich erst ab März geschaffen werden können, wird die Plattform zunächst auch keine Verweise auf deutsche Schlichtungsstellen enthalten.

Die Plattform soll über den Link ec.europa.eu/consumer/odr/ erreicht werden können.

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